2013年春夏之交,來自中國廣州的葉國富和日本的設計師三宅順也在東京會面,決定共同成立名創優品(MINISO),要透過實體通路,把有品質的商品低價賣給消費者。*
結果到了第三年,名創優品就開了1,400個分店。
名創優品經常販售的4,800種商品中,有一半的品項售價不到人民幣10元。店鋪一開,往往就是門庭若市,也因此打響了名號。
葉國富名創優品的成功因素,其實並沒有什麼特別的地方:獨特的品牌定位和優質低價的產品,而背後支持的則是一流的店鋪、現代化的物流配送體系、高效的IT系統、直營和加盟及統一管理的體系。
根據研究,人的視覺是由左而右的,因此名創優品店舖的左邊,永遠放的是最暢銷的品項。新品上架週期縮短至7天。新的倉庫20天就設立起來。名創優品就是注意到每個作業的細節,而且做到最快、最好。
為了控制品質,保證低價,名創優品嚴選800多家供應商。如果品質出問題,供應商將被列入黑名單,並追究賠償責任。另外,供應商必須保證,不以更低的價格供貨給其他的商家。
『葉國富和三宅順也辦名創優品的初衷是,讓年輕人免受高物價壓迫,能夠消費優質低價的產品。若干年後。回頭檢視名創優品的作為,也許人們會發現,「它只是做了本應如此的事情吧!」』*
做了本應如此的事情就能成功,就是回到了商道的基本面了。
在創業之前,葉國富考察了好市多和優衣庫,發現它們都是限制自己能賺到的毛利,以更合理的售價把商品售給客戶的商業模式。有品牌的好品質又是低價,消費者怎麼不心動呢?
名創優品的目標客戶是年輕人,隨著他們的成長,名創優品是否能與時俱進就很重要了。當名創優品慢慢增加更高單價的品項的時候,另外一個級量的挑戰又將要開始了吧!
名創優品的店,標準程序是在店門口有人向客戶遞上購物的籃子。東西太物超所值了,就怕你一不小心買了太多呢!
我曾在廣州的名創優品買了幾部藍芽喇叭,它們的價格,相對於外型設計和播音品質,真的像創辦人所說的,買得一點都沒有感到壓力呢!
名創優品,有它的成功之道。
*:《名創優品的奇蹟》,杜博奇 著
2020/12/16 名創優品的奇蹟 Damakey

