什麼是引起職場焦慮的主要因素呢*？
1. 不確定性：員工對於組織面對挑戰的策略，以及這會如何影響工作的保障，心裡有著不確定感。
2. 工作量壓力太大：工作量負荷過重、需要主管協助平衡工作量以及制定工作的優先順序。
3. 目標不清不楚：職涯成長與發展機會前景不明，以及在日常的工作中，需要更明確的指示。
4. 一味追求完美：完美主義會成為做好工作的阻礙。
5. 一言堂：害怕表達意見、提供建議，以及害怕與他人爭論。
6. 受到歧視：婦女、有色人種、泛LGBTQ+族群以及少數宗教的員工感到邊緣化，覺得自己像是「外來者」。
7. 欠缺團隊精神：被團隊成員在社交互動上排斥，遠距工作增加的疏離感將為這項問題帶來更多變化。
8. 沒有自信：缺乏自信、低估自己的價值。
職場焦慮之所以重要，是因為有這種傾向的員工，對自己的表現往往會特別在意，他們也可能是最努力、最聰明的員工，公司更應花時間輔導挽留。形成良性的環境來減少或紓發職場的焦慮，就會增強企業的競爭力。
在所有可以採取的措施之中，溝通是最重要的。
首先，要讓員工知道公司的發展方向和遠景。對員工的工作要求及績效，不能靠每半年或每一年才一次的考核之中才進行，那樣是不夠的。應該根據工作任務及目標設定的需要，及時多做溝通，這些有助於降低不確定性並解除焦慮。
其次，要營造開放的溝通環境。而對主管而言，傾聽就很重要了。如果只有主管滔淊不絕地說，或是只容許相同意見的一言堂，下情不能上達，也會觸發焦慮感。
其三，要鼓勵團隊合作，尤其是跨部門的，這也牽涉到溝通。
最後，要形塑敢於嘗試的企業文化。可以接受錯誤和不完美，從做中持續調整，這也有助於紓解追求完美的壓力。
降低職場焦慮，可以做的很多，但是一般的主管往往卻做得太少。
主管也可能同時是別人的部屬，他也可能會有職場的焦慮，他對自己的主管也會有相對的期望，但是凡事得從自己做起。
能夠幫助部屬降低職場焦慮感的主管，絕對是更好的主管。
如果自己的主管不是這樣的人，那麼也可以想著尼采說的那句話：「凡殺不死我的使我更堅強。」
職場的焦慮感大多出自不確定性，身為部屬的，也可以試著主動去跟主管進行溝通，所謂的向上管理，不必被動靠主管的管理作為。
會有工作焦慮，代表我們對工作表現很在意，這是很正常的事。甚至有人說，如我們絲毫沒有工作的焦慮，那麼代表我們對工作不夠上心呢！
但是，過度的工作焦慮，會影響到團隊的績效表現，甚至導致優秀員工的離職，那就會影響到企業的競爭力，能不慎乎！
*：《工作焦慮》，艾德里安·高斯蒂克 切斯特·艾爾頓 著，曾琳之 譯
2022/12/10 工作焦慮 Damakey
