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向時尚品牌學風格行銷

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前台灣萊雅集團總裁陳敏慧,在《向時尚品牌學風格行銷》這本書的推薦序中,以她長年在時尚品牌產業的實務經驗,如此寫道:

 

『身為臺灣第一大美妝集團,我們知道要把品牌經營出獨一無二的風格是一段很辛苦的旅程,而這些風格更要能與時俱進。如果Chia提到「數位浪潮下的品牌經營」以及「時尚產業與永續議題的連結」,都是身為品牌主應該要發現並跟上的趨勢,……無論任何產業,永續是每家企業,每個品牌都必須投入的議題,讓我們一起做出承諾並努力實踐,讓世界更美好!』*

 

時尚品牌的產業,其傳統的文化及行銷手法,是比較保守的。

 

譬如,有所謂的服裝時尚週,透過伸展台,將設計的理念向消費者傳達,以達到溝通與引領時尚流行的目的。

 

Covid-19 的衝擊之下,服裝業一年一度盛事的米蘭服裝展,首度停辦了。

 

……四十五年來第一次沒有觀眾的Armani秋冬時裝秀,透過網路向全球放送;3月初,一向保守的Chanel在品牌官網、FacebookIG上第一次直播服裝大秀,意味著時尚秀的藩籬不再。…..*

 

我們生活周遭的數位革命,早已經是我們日常的一部分了,沒有想到那些著名的時尚品牌,居然是靠120奈米大小的病毒,才痛苦地被迫嘗試去打破長久以來仰賴的成功經營模式。

 

在產業發展的歷史上,一個當前最成功的經營模也最可能被完全取代,因為太成功了,沒有需要改變,當典範改變了,一旦跟不上腳步,它也就被無情淘汰了。

 

相信時尚品牌的產業也會是一樣的。

 

Covid-19 對某些時尚品牌是一個危機,而對某些時尚品牌,甚至目前還默默無名的品牌,是一個契機。

 

時裝週耗費大量資源與過度碳排放,一向被社會詬病。在Covid-19衝擊下,走向了數位化,時尚界也開始思考起未來的發展方向。

 

疫情爆發前的20198月,有32家時尚大企業簽署了《時尚業環境保護恊議書》,許下三項承諾:

 

  1. 2050年前實踐淨零碳排放,終止全球暖化。
  2. 恢復生物多樣性。
  3. 保護海洋,以確保永續發展。

  

Covid-19疫情的推波助瀾之下,截至202010月為止,加入《時尚業環境保護恊議書》的成員增加到62個,『代表了超過200個時尚品牌與三分之一的時尚產業,80%對生物多樣性做出承諾,40%承諾進行以科學為基礎的減碳目標。……*

 

2018年,一個波士頓諮詢公司和騰訊所共同進行的調查研究發現,中國的奢侈品消費模式,80%是「線上調研,線下購買」(Research Online Purchase Offline, ROPO),所以品牌的數位化和經營,已經是時尚品牌刻不容緩的事了。在數位化上跳躍式成長的中國,就是相對保守傳統的歐美,一個未來很好的借鏡了。

 

更早在2017年,針對台灣出生於19892000年間的1300名女性所做的調查顯示,『她們對企業產品與服務責任、顧客隱私、勞資與工安相關議題極為重視,平均每十個千禧世代中就有六個人會因為企業的社會責任表現,而調整她們對品牌的個人好惡,進一步去影響周遭人的觀感,慎至發動購買或抵制商品。…..*

 

台灣千禧世代對企業社會責任的重視,是一個世界的潮流趨勢,體現在時尚品牌企業的回應,就是在2019年開始,在《時尚業環境保護恊議書》中所倡議的:節能減碳、生物多樣性、海洋的永續發展。

 

在時尚品牌中最突出的環保倡議者是英國服裝設計師Stella McCartney,在永續發展上,可以說是走在時尚品牌產業的最前端。

 

Stella McCartney說,『…..永續發展是一種心態……運用我們從地球得到的自然資源,謹慎使用,不要耗盡它們。』*

 

Stella McCartney公司的環保工作有60%以上是在原材料溯源考察,並使用回收物料和永續發展面料以減少浪費,也不用動物皮革或皮草。…….McCartney 也推廣素食皮革,也就是從不使用動物皮革、皮膚、毛皮或羽毛。以再生聚酯代替巴西小牛皮,……可降低對環境的影響達24倍。』*

 

Stella McCartney公司近年來在環保和永續發展的前衞努力,可以給時尚品牌產業一個很重要的參考:

 

2001 素食奢華的品牌定位。

2008 使用有機棉。

2010 不使用含PVC(聚氯乙烯)的布料。

2012 使用生物酸醋鹽在眼鏡產品中,鞋類用可自動降解的橡膠。

2015 推出非動物性毛皮。

2017 推出循環商業模式。

2018 推出《聯合國氣候變化框架公約》、《氣候行動時尚產業憲章》

2019 出版有史以來最詳盡的永續發展指南。

2020 推出人權風險評估工具。

 

Stella McCartney可以說是在追求「永續時尚」上,開始得很早而且著力得很深的公司。

 

『美國康乃爾大學學者Tasha L. Lewis Suzanne Loker 認為「永續時尚」的最終目標是為產品實現永續的、「從搖籃到搖籃」的生命週期,即使服裝的生命週期結束時,也可透過創新再利用及減廢和管理來縮減對地球及人類的破壞。』*

 

要達到這個目的,時尚品牌產業,必須聯合廠商、供應商、消費者的共同參與才能夠達成的。老實說,並不容易。

 

大部分的消費者現在都有環保意識,或許在過去不見得了解在購買奢侈品的時候,對地球暖化、生物多樣性、海洋生物可能的具體傷害。但是,現在的消費者尤其是有購買力的新一代,已非昔日吳下阿蒙。這對保守的時尚品牌公司是一個危機,但是對像Stella McCartney這種洞燭先機的公司,就是一個永續發展的絕佳機會。

 

正如前台灣萊雅集團總裁陳敏慧在推薦序中所說的,數位化和講求更環保友善的永續發展模式,是時尚品牌非常重要的議題。

 

時尚品牌產業必須把它的發展,和地球的暖化、生物多樣性的維持和海洋的保育綁在一起考慮,才能有永續發展的未來。時尚品牌的風格,當然也不能自外於這個永續發展的基調。

 

*:《向時尚品牌學風格行銷》,吳世家 Chia Wu 

 

2021/12/3 向時尚品牌學風格行銷 Damakey

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