Home 閱讀一輩子 德西效應

德西效應

by

 

為什麼有些報酬會抵消人們的積極性呢*

 

譬如,孩子考了100分,就給100元作為獎勵。

 

那麼,哪一天那個現金獎勵沒有了,孩子非常可能也就不努力了。為什麼呢?

 

心理學稱這個現象「德西效應(Westerners effect)」。

 

當我們『……進行一項愉快的活動(即內感報酬),如果提供外部的物質奬勵(外加報酬),反而會降低這項活動對參與者的吸引力。』*

 

去做好一件事情的動力有兩種:內在的動機或外在的動機。

 

想把考試考好,使自己感到有成就感,或得到父母師長甚至於別人的讃許或認同,這是一種內在的動機,本身就是愉快的(有內感報酬)的。

 

把有內感報酬的事,外加物質獎勵,變成努力是為了贏取外加的物質鼓勵,譬如考試100分得100元,那就是成為一種外在動機了。

 

孩子會因為外在動機的獎勵而努力,但是一旦沒有了外在動機的獎勵,動機就會減弱或消失,孩子當然就不再努力了,這就是「德西效應」。

 

內在的動機則較有持久性,為人父母師長應多予孩子自我完成的鼓勵,物質的奬勵(如金錢)可以偶爾為之,但是要以能協助鞏固內在的動機為前提,以免適得其反。

 

如果孩子一時沒有找到內在的動機,也必須循循善誘,把它引發出來。

 

以釣魚做比喻,內在的動機有若讓孩子能從釣到魚的過程中(考試前的學習然後考得好)得到樂趣而樂此不疲。而外在的動機就好比釣到魚就給錢(100100),哪一種動機的影響比較可長可久,大家可以思考一下。

 

我們總不能每件事都標價給物質奬勵,當然更不可能跟在孩子屁股後面一輩子,孩子會長大離巢,我們會老去。

 

一般公司企業,對於業務人員有所謂的業績獎金。然而,對於做到業績的人員,除了業績獎金,還會用競賽排名、公開頒獎表揚、列入名人堂、國內外旅遊等等非現金的方式來獎勵,某個程度也是為了放大內在動機的強度,讓業務人員除了業績獎金,也為了達成業績的成就感、排名、團隊的榮譽等等而自我激勵、努力不懈。

 

至於非業務人員,如果獲得加薪,當然很開心,但是那增加才幾個百分比的快感,持續不了多久。相對的,主管的及時指導、鼓勵以及用心的培養,則更可以加強員工的內在動機,縱使主管不要求或不注意,員工也會默默努力工作,這就是內在動機的偉大力量。員工未來因此更有能力進而得到更好的昇遷機會和報酬,那也是水到渠成的事了。

 

重點就是,在給物質獎勵的時候,要注意不要打擊了內在動機的力量才好,因為那才是真正可長可久的事。這是「德西效應」教我們的事。

 

*:《經濟學心理學兩科兼顧漫畫》,趙建勇 編著

 

2021/12/3 德西效應 Damakey

You may also like

Leave a Comment