感恩高鐵台北站謝小姐的好服務

把車子停到台北火車站地下室的東停車場，往裏面走順利找到了台灣高鐵的乘車、候車處，可是今天我不是要來搭高鐵的，而是來迎接屏東爸和屏東媽的。

屏東媽問我要相約在那個出口碰面，我一時傻眼，那麼多出口、那麼多樓層，怎麼說也說不清楚。過一會兒高鐵的服務人員打電話過來，叫我就留在乘車、候車區等。過沒多久，穿著橙色制服的高鐵服務人員就用輪椅推著屏東爸，偕同屏東媽和看護從入口處走了出來。

熱心服務的是高鐵服務台的謝小姐，她在到停車場之前先讓大家上個厠所，然後繼續幫我把屏東爸推到停車場。謝小姐建議把車子先開過來，那麼就不用推著輪椅滿場跑，一個很有經驗的好建議，我們欣然接受。

原想請謝小姐和屏東爸媽合照留念，怎奈謝小姐說她們在服務執行過程中，依公司規定不可和顧客照相，我們也就不為難她。

謝小姐說她在高鐵台北站的服務台工作，平常值班的人員就二、三個人，忙起來時還需要其它單位的同仁來幫忙，她笑著說經常顧客好像都約好了一起來似地，曾經有同時推出高達五部輪椅的記錄呢！

感謝高鐵台北站服務台謝小姐親切的好服務。

屏東媽說年滿六十五歲的老人，高鐵票半價，如果領有重度殘障手冊，那陪同照顧的人也一併優惠，票價結構相當慈悲。高鐵北高全票1480元，10月8日後將漲到1690元，屏東媽嘆自從十月電價宣佈調漲，萬物跟著齊漲，基層的民眾怨聲載道。她慶幸這次沒被高鐵漲到價。可是10月8日之後呢?不過台灣高鐵對老人及殘障人士半價的好服務，還算是超值的吧！

2013/10/3 感恩高鐵台北站謝小姐的好服務 Damakey