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香港客戶中心協會(HKCCA, HK Call Centre Association), 目前共有80個企業會員，400位個人會員。該協會近年還串聯亞洲各國的協會，成立跨國的合作，並主動積極推動相關事務的進行，成就信譽卓著。HKCCA成立已屆滿15個年頭，今天在香港的迪士尼飯店，舉辦2014 Call Center競賽的頒獎典禮。協會共收到二百多個比賽申請件參與評比，包括公司企業和個人的，件數是有史以來最多的一次。在激烈的競賽下，香港Citibank的Call Center獨獨掄下了五項大獎：Inbound Call Center Award，金獎；Offshore Call Center Award，金獎；Mystery Shopper Award，金奬；Mystery Shopper Best Improvement Award， 金獎；Call Center Best Country Award。此次參賽很匆忙，很多的企業單項及個人獎都未能參加，但參加的三大項目，就都拿到第一的金奬，實屬不易，可喜可賀。2014/10/24 第一的金獎 Damakey
