處理車禍教我的幾件事: 1. 開車要慢行，2.車子要保碰撞險，3.事故要留下證據(拍照，粉筆標示位置供員警測量)，4.如果妨害交通要移車，5. 打110並由員警做成正式的筆錄，6.尋求保險公司專業的協助
好多年前，在上班途中，下建國北路高架的匝道時，被後面的車追撞。那是上班時間，又是擁擠的匝道，可以想像後面的車潮瞬間打結塞死，每一位駕駛都看著呆站在匝道上的我的景象，所謂的千夫所指，也不過是如此。慌張之餘，就與後車妥協，約好下了匝道靠邊商量怎麼處理。怎知下了匝道之後，只剩下我ㄧ個呆呆在苦等，肇事的車子，早已經逃之夭夭。
今天在國道三甲，在下基隆路的隧道裏內側車道，前車因塞車停下來，我也煞停，心中一陣不祥，後車已經撞了上來。下車察看，保險桿已經被撞凹，開車的是一位再年輕也不過的小夥子。接續在後面的車子開始試圖越過在隧道內的的雙白線，去搶外側的車道；外側車到的車，也不是省油的燈，把喇叭按得震天價響，絕對不讓，我心中馬上浮現多年前被騙的慘痛經驗。也不知道怎麼了，我居然要求看對方的身分證件，然後建議他一起移車到隧道口的路肩處理，以免影響後面的車流，那年輕人也算從善如流。
打110，接電話的朱姓員警了解事故路段後，說這歸高速公路警察管轄，會幫我聯絡，並留下我的手機號碼。沒多久木柵分隊來電，說需要十幾分鐘。高速公路警察到達現場，大略了解事故位置，因為我們已經移離現場，沒得量測(這個時候，我突然想起所犯的第一個錯誤，沒有標示或用手機將現場照起來)，隧道口又危險，因此必須回分隊才能做筆錄。
我的保險公司提醒我，一定要讓警察做成筆錄，而且不要隨便私下和解，這樣他們就可幫我岀險或做進一步的處理。聽起來很專業，也很不近人情。
員警在路邊也再度探詢是否要私下和解，基於保險公司的叮嚀，這個建議沒被我採納。
到了分隊，警察再度探詢是否要私下和解的意思。對方是大學低年級的學生，看著期中考就要來不及了，經過多方詢問，得到的建議還是必須做成正式的記錄，否則可能影響保險理賠。而且這同學跟家長聯絡過，確定沒有保碰撞險，同學對不起了，到時再拿報案單去請教授給你補考吧!
做筆錄前，雙方都做酒測，濃度都是零，雙方各別在列印酒測結果上簽名並捺上左拇指印(有點做錯事在悔過書上簽名畫押的錯覺)。我告訴警察我是在煞停後被追撞，他則告訴警察車速約時速70公里，距前車約15公尺，因為瞬間閃神剎車不及。員警則告訴他，時速70公里，距前車至少要35公尺，會撞到前車，就是因為沒有保持安全距離，所以另外加開一張罰金3000大洋的紅單。這位同學很坦白老實，承認錯在他，答應陪賠償我的損失，這些都寫在筆錄上。
在報案單上，他是A車，我是B車。真巧，他真的是A我的車呢!
幾年前在屏東的警局報摩托車失竊案，當時所用的電腦之老舊，員警用注音輸入法，辛苦的一個字一個字的慢慢打，留下了十分深刻的印象。今天的員警，依舊魁武，打字的手依然粗壯，可是在警政署的網頁上輸入，看他還遊刃有餘，時代在進步，其實，現在的警察，能文能武，打破以往的刻板印象。只是從門縫看去，斜對面的辦公室的地上，放著泡茶的原木桌子，和當年屏東的那個分局的十分神似，有些事是不會輕易改變的。我想他們的工作辛苦，待命也很不好受，泡個茶紓緩一下也是應該的。
有一個年輕人揉著眼睛進來打招呼，說要回南部去，看員警跟他那麼熱絡，我以為是員警的小孩，後來才發現原來他是剛退伍的替代役男，退伍令凌晨零點生效，難怪看起來剛睡醒，前途一片茫茫然的樣子。
筆錄前前後後折騰了一個多小時，最後員警各開立一張報案的聯單給我們，說如果保險需要理賠，保險公司自然會來調閱資料，聯單正本要收好，是不會補發的。給保險公司影本就好。
臨去還提醒互打手機號碼，以確定留的不是假電話。警察大人還真是細心又有經驗。這位同學的車沒有保碰撞險，說要回去與父母商量。
原廠估價鈑噴烤漆要7000大洋。
晚上收到他的簡訊，說家長在隔天會給我打電話。
隔天沒接到電話，所以我分別在中午和傍晚傳簡訊，請他與我聯絡，但依然音訊全無。我想大學生大概很忙。我試著打電話，沒人接聽然後跳答錄機。
晚上終於對方家長來電，認為備案多罰3000的罰金(頗有微辭，意思是說如果私下和解就可以省了)，對方要看到車子撞得如何，才決定要賠多少，完全沒有一絲抱歉的意思。我建議一起到原廠鑑價，也不被接受。我不太理解，被撞的是我的車，到時修車不便的也是我，現在好像必須低聲下氣妥協的也是我。
掛完電話，我深慶曾堅持到警局備案。剎那間茅塞頓開，決定讓保險公司處理，實在沒有那個時間與力氣來跟對方淌不必要的混水，進行討價還價的遊戲。
我原先是可憐對方是學生，想如果能便宜修好，也可減輕他的負擔(少被家裡罵)，現在碰到這樣的家長，只好讓專業的保險公司去出面處理了。在法律的面前，信任的代價居然建立在盲目的信任上面。如果我讓他先去考試不做筆錄，盲目信任，那麼現在一愁莫展的也就是非我莫屬了。
我不知道當保險公司調到資料發現責任百分之一百是對方，不知會不會在理賠後轉而向對方求償(應該會吧!)，我想這大概就不是我需要擔心的事了吧!
Damakey 2009/11/03 於國道三甲
