她媽媽給她取的名字,唸起來像秋天的梧桐。我說,上海到處種滿梧桐,一到秋天樹葉開始褪去綠色,樹上和樹下都是滿滿豐收的金黃。她說暑假去上海「考察」了一天,時間都全部耗在東方明珠塔上了,但還是有看到上海的歷史,租界。我說要看秋桐,那就得秋天去才行,她一臉茫然,顯然不知道我在說什麼。
在咖啡區她主動來問我晩餐要吃什麼,並且拿了一張她自己手寫的名片給我,上面有她的名字秋桐,電話號碼,和微信帳號。而且她大方地跟我玩自拍,自然擺出了Yeah的剪刀手,一副天真無邪的樣子。她口齒伶俐,主動積極,表現超齡,相當可愛。沒多久,她說看到店長來了,她必須去巡一下店才可以,説著說著就拿著檸檬水要往賣場裏走去。我説,邊喝東西邊巡店服務客戶不夠專業。她好像突然想到這樣是不可以的,就把檸檬水託我保管。
店長說,她是志願工作者(義工),住在附近的社區,手寫名片也是她自己搞的。
過了一會兒,秋桐走回來了。我問她做了些什麼?她説,如果有人講話聲音太大聲,她就會請他小聲一點。我當客戶讓她Role Play一下,她表達得還蠻得體的呢!
我後來問她,我和她自拍的合照,可以Po在網路上嗎?她皺了一下眉頭馬上說,不要吧!這是個人隱私。我說,謝謝你告訴我,那麼讓我照張側面或背面的樣子吧!她馬上在室內的階梯上轉過身子,一動都不動地讓我拍了幾個鏡頭。
她生於2004年11月,今年11歲,是小學四年級即將升五年級的學生。志願到唐寧書店來幫忙巡店。她還把一個小簿子打開來給我看,上面有店長簽名完全手寫的出勤紀錄。我説對她的服務感到很滿意,問她要寫在那裏去反映。她煞有介事地説,考評在另外一個本子上面,也沒有要去拿來給我寫的意思。
我看她那麼伶俐,就猜她一定是班上的第一名。她輕嘆了一口氣,說不知道,因為班上成績沒有排名,但是老師問的、考的她通通都會。她學鋼琴,游泳是蛙泳、蝶泳、自由式。以前有學跳舞,但跟其它的學習時間衝突,現在不再跳。她有學奧數(奧林匹克數學競賽),有些很難,腦袋要轉好幾圈,但老師解釋清楚也能懂。她說她比較喜歡數學和像看故事一般的歷史。我説她是唐寧書店的小幫手,她高興地邊走邊跳,又開始巡起店來。
真是人小鬼大,所謂的後生可畏呀!
稍晚,我發現她在書區站在客戶之間歪著頭呆立了一下。我説,累了吧!她有點老氣橫秋地點了點頭。畢竟,她還只是個11歲的孩子。
2915/8/22 唐寜志工 Damakey




