在疫情當前，大家是不是更確定遠距工作的模式，是可行的呢？
遠距工作的第一個好處，就是只要確定成果是否有達成就可以了，不過必太在乎員工表面上是否朝九晚五，甚至加班。
遠距工作，會非常倚賴電子郵件和通訊軟體來溝通，但也因此降低了很多不必要的干擾，可以讓員工更專心把工作做好。根據研究，80%的溝通透過email 就可以解決，15%透過通訊軟體，只有5%才需要透過電話。
有些主管可能會覺得，遠距工作的模式，沒有辦法「看到」員工，無法監管員工(Management)的表現；而且也無法聚集大家一起來開會(Meeting)，會缺乏溝通。這就是說所謂的M&Ms。
而其實，主管要改變心態。公司的M&Ms的文化，何嘗不是經常打斷員工的工作，找一大堆人進行會而不議、議而不決的原凶呢？
在遠距工作的模式下，用威嚇或處處進行奬勵的方式，並不能使員工表現卓越。應該要讓員工做喜歡的、在乎的工作，願意主動負責，專注在工作的成效上，那樣才可以。
遠距工作的員工，當然有更多的彈性和自由。但是，也必須展現紀律，甚至要刻意切割出遠距工作的工作區和時間，最重要的是不要超時工作。過勞的員工，表現不會更好，當然也不能長久。
遠距工作的資訊安全，也要講究。筆電的硬碟要加密，螢幕保護程式要啓動，email 和對外的網站連繫要進行動態的加密等等。
主管對進行遠距工作模式的員工，要付出關心，定期做one-on-one的對談，以便協助員工展現工作績效。由於員工不是隨叫隨到，主管就要改變在辦公室說風就是雨的心態，和員工預先約好時間，共同訂定以進度或成果來衡量的明確工作目標。
主管，尤其是高階主管，更要身體力行去進行遠距工作模式，那麼才更能知道遠距工作模式的員工需要的是怎樣的協助。絕對不是「朝九晚五+好人=好員工」喔！
有些遠距工作模式的公司，每年會舉辦活動，讓大家面對面認識一下，這會有助於降低在線上互相連繫的陌生感。
有些公司會保留辦公室，員工可以選擇半天遠距、半天到辦公室，或者一週有幾天遠距、有幾天到辦公室。遠距工作的模式，就是提供給員工和公司一個機會，塑造更有彈性的工作環境。
員工一旦開始進行遠距工作，少了上下班的奔波和辦公室之間的串門子走動，要注意是不是因此少走了路、少運動了。遠距工作的員工，每天要刻意動一動，每天去外面吃個中飯也好。
遠距工作的模式，我們應該在意的是它的生產力，而不是徒有其形式。管理遠距工作的員工需要用不同的方法；同樣地進行遠距工作的員工也要有所表現才可以。當然，可能有人趁機混水摸魚，但是那不就代表不適任嗎？
遠距工作的模式，對主管和部屬都是一個挑戰，但也是一個新的契機，可以重新面對工作績效的根本問題。
*：《遠距工作模式》，福萊德 漢森 著，陳逸軒 譯
2021/4/6 遠距工作模式 Damakey
