『……美輪先生(美輪明宏)以自己與三島由紀夫的交往為例，提出建議：「如果不擅長說話，那就擅長聆聽吧。這樣反倒能受到對方信任，也會自然而然匯集人緣。維持輕鬆的心態、笑容，在生活中培養知識、教養與技術，只要付出這些努力，任何人都會需要你的。」(《朝日新聞》二〇一三年一月二十六日)』*
作者五百田達成，在書中提供了很多談話的技巧，可供讀者練習。
看完全書之後，倒覺得與人溝通，縱然說什麼或不說什麼很重要，然而是不是有同理心，是否能夠仔細聆聽、明瞭對方的意思，並讓對方了解你的明白，則是更為重要。
那怎麼做到有效的聆聽呢？
五百田先生認為，擅長於聆聽的人，都精通五種訣竅：
1. 要有同理心，把自己腦袋放空，去感受對方的世界，與對方的想法保持同步。
2. 聆聽時，要專心，不需要刻意去回話。
3. 注視對方的眼睛，點頭示意回應，並且適時誇大反應，凸顯你有在認真聽。
4. 自己要先靜下來，相互坐在桌角親近的兩側，而非充滿壓力的面對面位置。
5. 對方沈默不語時，沒有必要馬上勉強接話，頂多讓思緒沈澱一會兒之後說，「然後呢？」，就可以繼續聆聽下去了。
而如果聆聽的是別人的煩惱時，五百田先生提醒聆聽的人，在聆聽的過程中，有三件要特別注意的事：
1. 不給建議。
2. 不追問。
3. 不去想其他事情。
如何說話，說恰當的話，說有益溝通的好話，是不容易的。
但是，如何聆聽，如何心無旁騖地聽，如何有同理心站在對方的角度去聽，如何耐心地、靜靜地、不先入為主地去聽，則是很難的。
如果我們能在聆聽的過程中，充分投注我的關心，協助對方釐清自己的思緒，那麼如果溝通所相關要解決的是問題，是不是對方在自我廓清之後，下一步應該勇敢去踏上的人生征途，就已經昭然若揭了呢？
畢竟，解鈴，還得是繫鈴人啊！
如果溝通的，不是一個問題，甚或只是一種一時的情緒，那麼我們更只能聆聽，表示我們的支持即可，而切莫亂出什麼主意了。
讓我們去聆聽多一點，多一點聆聽，這個世界借力使力，會變得更好，會變得更平和。
您今天聆聽了沒？
他們可能是您的夫君或妻子，是您的朋友，是您的父母長輩或子女後進，是您的同儕、長官、部屬，當然也可能是尚未認識的陌生人，或其他任何的人。
他們在這個偉大城市裏的某些角落，構築了一個個空虛的迷惘，渴望著我們即將全力以赴的聆聽。
*：《這樣回話你跟誰都能聊得開》，五百田達成著，林佑純譯
2019/5/30 聆聽 Damakey
