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餐飲部的小弟弟,用盤子送上二個荷包蛋,並且親切地說,如果下次入住有需要,可以在訂房中附註就可以了。
那是一家在高雄站前的小飯店,荷巴蛋並不是早餐中標準的餐點,他們願意不憚其煩地為我們精心提供,令人感動。
最主要我們的感覺是,他們是為了把客戶服務好而做的,不是基於他們主管的要求,所以發自非常真純的內心。
在餐桌之間,聽到大量來自日本、韓國、新加坡的口音。所謂的拼觀光、拼經濟,居然可以源自如此清純的小確幸。
老婆大人曾經要求不同彈性的枕頭。之後入住,他們居然都記得。每次Check in,都成為一種開心的經驗。
用餐當中,我叫住了那位小弟弟,問了他的名字,告訴他服務很棒,要上網寫email 要求公司給他鼓勵。剛好在他旁邊經過的女主管很幽默地說,不要再讚美他了,不然他會太驕傲。
顯然那小弟弟是一再受到了客戶的讚揚。
那家小飯店,從櫃檯到後勤,都主動提供了非常親切的服務。生意會好,那是水到渠成的事。
小弟弟剛畢業,就約當只是自己孩子的年紀,已經朝著正確的方向邁向了職人之路了,祝福他。
2019/11/8 荷包蛋 Damakey

