當今的社會，總認為外向的人(Extroverts)，較能言善道、主動機極，因此是大家崇拜的具有領袖魅力的人材。而內向的人(Introverts)，喜歡離群索居，不擅長與團體面對面溝通，往往被貼上不合群的標簽。
作者Susan自己就是個內向型的人，她在「Quiet」這本書的研究發現，在社會上其實很多重大突破性的貢獻，是來自內向型的人，諸如梵谷的畫、第一部個人電腦、微軟、FB等等，但是一般人對內向型的人的刻板印象，總是認為他們不適合做領導性的人物，而對他們的評價較低。面對這樣的社會壓力，內向型的人被要求要融入群體，往往從很小的時候，這種壓力在心理就產生了很負面的影響。
有些內向型的人，經由人生閱歷的累積，對外可以表現出類似外向型的行為，可是打從他們的心底，他們還是渴求獨處的。內向型的人對群體帶來的刺激較外向型的人敏感，因此與群體一點點的互動，就會導致他們心理莫大的疲憊，因此他們也必須在一天的行程中安排一些獨處式的自我療癒，譬到厠所洗把臉，窩到某個角落不被干擾一段時間等等。
外向型的人可以和不特定的多數人輕鬆做蜻蜓點水式的互動，他們是典型的Party animal。內向型的人則偏好一對一或與特定少數人互動，針對較嚴肅的專題進行較深入的討論，這也說明為什麼他們不喜歡去參加一堆陌生人互相敷衍的Party了。
由於社會的壓力，內向型的人被認為是羞怯的人，不被社會的價值認可，因此容易產生自卑的情結。內向型的人如果了解到自己對外在環境的刺激的耐受度較低，就可以適度調整自己的行為，透過充分準備去面對，並堂而皇之讓自己適時逃避休息一下。
內向型的人心思縝密，雖然難免反應看起來比外向型的人慢半拍，但也往往因此能避免輕率的錯誤。在人群中有三分之一到二分之一的人是屬於內向型的，他們往往在需要獨處、深思熟慮的領域中貢獻卓著，他們是藝術家、詩人、科學家。這個精采的世界少不了他們。
2013/9/21 Quiet – the power of Introverts Damakey
