『……令人瑟縮的尷尬瞬間，代表你看自己與別人看你出現了落差。就像傷心與生氣有不同的層次，我們瑟縮的程度也存在不同的刻度。有些這樣的概念，已經存在於英文以外的語言：像印尼的杜順巴古(Dusun Baguk) 語裡就有一個單字叫做Malu ，意思是「在地位較高者的包圍之下，突然覺得受限、自卑與尷尬的感受」。這正好就是我每次跟老闆一起搭電梯，但旁邊都沒有同事助陣的感覺。又或者是在德文𥚃(中略)的單字是Fremdscham ，其定義是「為了他人所行之事而感到羞恥」。……』*
作者所稱的尷尬，在英文是Awkward ，『……尷尬是自我意識佐以不確定性，至於發生的狀況可大可小。現代英文𥚃代表尷尬或窘的單字Awkward 在中古英語裏，指的比較像「(搞)錯邊」或「轉錯方向」的意思。(中略)就像人誤入了讓人如坐針氈，但又無處可逃的處境，……』*
每個人多多少少都碰到過那樣的尷尬(Awkward)的狀況。
第一次面對群眾的演說。
和同事撞衫。
在與客戶會議中弄翻咖啡，更糟的是潑了整身。
回到以前的工作場所和老同事不期而遇。
當眾唸出小時候天真的日記，譬如內容是「今天施明徳被捕，我們都很高興」。
……
尷尬是『……自我意識加上一絲絲不確定下一步該如何繼續……』。所以尷尬是除了我們對自我感覺和他人對我們自我的感覺有落差之外，還有一種不確定性。人都不喜歡不被認可，而且不喜歡不確定性，所以不喜歡同時帶來兩者的尷尬，其理自明。
美國人怕尷尬，所以只有不到一半的人，會去主動向主管爭取加薪，『……在二〇一五年，薪水比較網站PayScale 以談薪為主題，進行一項有趣的讀者民調，結果在三萬一千位回覆者當中，有要求過加薪的人數不到一半，而這輩子都沒有提過要加薪的人當中，有約三分之一的人表示之所以如此，是因為他們沒有勇氣進行這樣的對談，另外十九%的人則說他們不提加薪，是怕自己要求太多而在老闆心中黑掉。其中比較不會提加薪的族群當中，就包含女性員工與千禧世代。』*
尷尬就像過敏一樣，策略之一就是主動去多面對尷尬，來增加未來尷尬發生時的耐受性。這或許也是為什麼某些公司在訓練銷售人員的時候，要他們勉強自己在大街上做一些會讓自己非常尷尬的任務了。
預防尷尬的另外一個策略，就是增加對自己的了解。那麼之於別人對我們看法上的落差，尤其是比較有優勢地位的父母、師長、老闆、主管、客戶們，我們就可以比較有信心來面對，而比較不會受到尷尬的打擊。
日常的尷尬還是會發生，因為這個世界的美好包括它的無常。不能避開它，就面對它、處理它、放下它吧！
您今天尷尬了沒？如果哪一天恰巧跟公司老闆同搭一部電梯，尷尬之餘，請把它視為成長的契機。依照理論，多幾次就不會顯得那麼尷尬了。
去跟老闆爭取加薪嗎？您可能要先反躬自省，對自己要有更充分的了解才可以。
2020/5/26 尷尬學 Damakey
