『真正的菁英與普通菁英的不同之處在於，他們懷著對事業的責任心，積極投入於日常的工作中。
這種工作態度很難在商學院中學到。而商學中缺少的這一環，恰恰正是使這些真正的菁英們不斷地創造成績、在職業生涯中收穫成功的關鍵所在。
使人才成為真正商業菁英的關鍵，不是智商也不是學歷，就在這一環中。我這麼說並不代表我看不起智商和學歷，我只是強調在這些頭腦聰慧的人才中，既有碩果不斷、堅如磐石的菁英，也不一乏因為事業受挫而心灰意冷、脆若玻璃的菁英。
那麼兩者有什麼區別呢？在本書中，我將其歸納為「抗壓靭性」的有無。』*
抗壓靭性(Resilience)是指，能夠直接面對逆境、問題、高壓的應變能力和心理過程(美國心理學會對Resilience 的定義)。
面對逆境、問題、高壓，沒有抗壓靭性技巧的人，難免會變得不安、恐懼，而轉而以逃避作為防衞機制，然後因為事態只會變得更糟，因此落入害怕失敗而迴避，負面情緒累積，等等的惡性循環之中。
培養抗壓靭性，作者歸納出六項必須修練的技能：
一、擺脫負面情緒的惡性循環。
擺脫負面情緒的方法有：有氧運動、離開現場去快走、欣賞喜歡的音樂、冥想或瑜伽的呼吸術、寫作等等。可以選擇比較適合自己的組合進行。
二、馴服無用的「思維制約犬」。
由於過去負面的經驗，我們往往會被制約，一旦類似的情境出現，我們就會落入類似的負面情緒裏面而難以自拔。
這些制約的型態有：批評犬(憤怒、不滿)、正義犬(厭惡、憤慨、嫉妒)、投降犬(悲哀、鬱悶)、放棄犬(不安、鬱悶、無奈)、憂慮犬(不安、恐懼)、內疚犬(罪惡感、內疚感)、冷漠犬(疲倦感)。
了解自己心理在當下出現的情緖，是出於哪一種制約的烙印，是很有幫助的。反省結果認為心中的犬聲不正確，要分辨並驅逐它。如果覺得有道理，可以接納它。而如果不是百分之百正確，則要訓練它，反問自己要如何馴服它以便與它和睦相處。
有抗壓靭性的人是善於反省自己，並能有效控制自己情緒的人。
三、培養「我做得到」的自我效能感。
有任何成功的興奮體驗，要擴大自我的激勵，那麼自我的效能感就會愈高。
可以向榜樣學習，模仿上司的商務技能，提昇自己的工作能力。
尋求挑戰自己、化不可能為可能的各種機會，來鍛練自我的心志。
接受別人的幫助和鼓勵。
面對不安的負面情緒，要積極迅速處理，而非拖延迴避。
四、發揮自我優勢。
了解自己的優勢，不斷鍛練它們，在關鍵時刻就自然能發揮出來。
知自己的弱點，能加強就去加強，否則轉由別人或其他擅長的公司來幫忙做，或者與公司內該領域的強者搭檔合作。
如果判斷當下的工作無法發揮所長，就要想怎麼轉換軌道到更能發揮的業種和職位了。
五、建立心靈後盾。
讓家人、朋友、同事甚至客戶支持我們，成為我們努力奮勇直前的心靈後盾，這樣就可以增加我們的抗壓靭性。我們每一個人不是單獨的一個人，而是有一個關係密切的啦啦隊在我們後面喝釆，不管勝負都無條件支持的強大心靈後盾。
六、常懷感恩之心。
有感恩之心的人，不會把別人的幫助認為是理所當然，會主動尋求機會回報，進入正面的循環。
感恩的心可以中和負面情緒，促進身體健康。有感恩之心的人也比較願意對別人伸出援手，自己也因此比較容易感到幸福滿足，進一步促進積極主動的精神。
寫感恩日記、當面說出感謝的話、開會前提三件感恩的事、寫感謝卡或email感謝信等等，都是好方法。
七、從痛苦中汲取智慧。
這叫做創傷後成長(Post traumatic growth, PTG)，在體驗過痛苦之後，讓自己獲得成長。
失敗的代價很高，但是若無法從失敗(痛苦)中獲得學習成長，那就真的是無法彌補的損失了。
是否能從失敗的痛苦中學習，這也牽涉到一個人工作的價值觀。
『從前有三個木匠在一起建造一座教堂。有一天，從教堂旁邊路過的旅人問起他們：「你們為何要做這個工作呢？」
第一個木匠回答說：「當然是為了賺錢呀。如果沒有錢，怎麼養活家裡人呀！」
第二個木匠回答說：「做好這個工作，以後才能從工頭那裏得到下一份工作。所以我得賣力幹活呀。」
而當路人問第三個木匠時，第三個木匠卻目不轉睛的地埋頭工作，示意他現在很忙，晚點再來回答路人的問題。
過了一會兒，等第三個木匠休息的時，路人又問了他同樣的問題，木匠邊擦汗邊笑著說：
「你沒看到嗎？我們當然是在這裡建造一座輝煌的大教堂啊，這就是我的工作。教堂建好了，上帝也會高興，也會有很多信徒在這裏得到施恩！』*
第一個木匠的工作觀是「工作」(Job)，第二個木匠的工作觀是「事業」(Career)，第二個木匠的工作觀是「使命」(Career)。
根據調查，對工作有使命感的人，不論對工作或人生都抱持比較積極主動的思維，有較大的滿足感。他們為自己所服膺的使命工作，工作本身就有意義和價值，不太受薪資、獎金、晉升、加薪、褒獎等外部因素影響，他們的抗壓靭性也較高。
您的工作是不是自己真心想做的？如果答案為是，那當然是自動自發、廢寢忘食，面對壓力、困境也能夠處理，焉有不能做出一番成績的道理。
原來，抗壓靭性，終究跟一個人的喜愛的初心是息息相關的。
工作和感情一樣，有人是愛了而變得長久的，有人是長久經營熟練了之後成就了摰愛。不管怎樣，抗壓靭性好像都是必備的，不是嗎？
*：《抗壓靭性》，久世浩司 著，賈耀平 譯
2020/6/19 抗壓靭性 Damakey
