『前額後面是大腦前額葉皮質最前端的部分，是布羅德曼(Brodmann) 分區系統中的第十區。在人類演化期間，這個區域的六個皮質層體積與網狀組織大幅擴張，使得顱骨變寬、變高。隨著時間演變，經過一次又一次的突變，人類祖先的大腦體積(按：重量)達到一公斤，體積膨脹，結構複雜，上千億元個細胞緊密地連結。大腦在神經緊繃到極點時，迸發出人頭的第一個想法：我。』*
然後人類開始問「我是誰？」。當他發現生命有時而盡，發現未來充滿了不確定，就不免產生了恐懼，並且感到痛苦。
在演化上，為了拯救人類，避免混亂和恐懼，人的大腦產生的防衛機制，便是編故事、讓自我可以安身立命。
『我們的身體每天吸收數百萬個微小的原始感官刺激，在深層意識的某個地方，心智利用決策原則將吸收到的大量訊息，區分為相關與不相關。心智忽略其中九九%的訊息，專注在引起注意的一%的訊息。』然後採取行動，以與自己價值觀相合，並尋求快樂、幸福、生存、安全等等需求的滿足。
在過去以報紙、雜誌、電視、廣播等等為主要媒體的舊時代，行銷人員總是卯盡全力在上面直接訴求的重點，進行洗腦式的宣傳，以達到促進消費者採取有利於廣告銷售策略的行動。
但是，當網際網路出現的時候，狀況完全不同。廣告主幾乎可以說是再也無法強迫消費者看廣告，就算試著去做，要嘛被消費者迅速跳過去，或者完全被唾棄，無法產生預期的廣告效果。
Netflix 以直接提供有品質的影片，直接向消費者收費，消滅了廣告，大大受到了歡迎，即是一個再明顯也不過的例子。
那麼，怎麼辦呢？
如果從根本了解人類長久演化過來的腦袋，就可以知道，根本的解決之道不是緣木求魚地強迫消費者看廣告，而是要製造具有吸引力，能夠觸發消費者大腦前額葉皮質的美妙故事，才是廣告的回春藥方。
Youtuber 就是產生具有吸引力的「故事」，進行置入性行銷，讓消費者主動去點閲，甚至進一步主動跟別人分享的。這也就是為什麼Youtuber的收入，要靠點擊率了。
有些企業也會把有「故事」的CF放在網路上，喜歡的網友會主動再分享出去，迅速累積廣告的正面效果。
『人腦會創作故事，消除自我和宇宙，以及自我和過去，現在和未來的差異。故事形式讓混亂產生秩序，將看起來如謎團般的事件，以實際如此的因果關係呈現出來，從看似無意義的事件中找出意義。以故事形式表達的知識，吸引人類了解這個主題、凝聚社群，並建立文化。』*
所以，在網路的世代，把廣告故事化，是最有效的方法。
『那麼，故事究竟是什麼？人類史上所有故事的核心事件，可以只用一句話來表達：衝突改變生活。因此，故事的最佳定義是：由衝突產生、變動逐漸加下的一連串事情件，在人物的生活中引發有意義的改變。』*
故事的公式；產生衝突 =》採取行動 =》變得更好。
平鋪直敘的故事往往不是最好的，如果看看感人的電影就會知道，當中總要讓主人翁有些天真、挫折、打擊、覺悟，如此勾心動魄一番，才會峰回路轉到勇敢採取行動，獲致幸福快樂的結局。而這也是人類從爬蟲類大腦，演到如今的大腦皮質，刻寫在基因裏的故事機制。
為什麼對八點檔的「爛戲」，明明知道是假的，閲聽人為什麼會跟著哭跟著笑，而且總是樂此不疲呢？那是因為它滿足了我們大腦對故事的需求。
Google 的搜尋引擎的演算法，會考慮數千個因素，所以可以把消費者最相關的網頁排在前面。業者除了買廣告，而其實最有成本效益的方式，就是將「廣告」的故事說好，增加閲聽人的點閲，那麼自然在Google 的搜尋結果中，就可以名列前茅了！
現代的行銷人員要有所覺悟了，最關鍵的不是用什麼媒體，而是要怎麼呈現一個吸引人的好故事。
有好故事，就有好生意，其他的免談！
*：《故事行銷聖經》，羅伯特·麥基 湯瑪斯·格雷斯 著，陳琇玲 譯
2021/4/27 故事行銷聖經 Damakey
