透過大眾點評,查到深圳老街太陽百貨的六樓,有一家很棒的咖啡店,就特地去看一看。
在門口的落地立牌上,廣告著只要關注微信公眾號,咖啡拿鐵大優惠,一杯只要人民幣16元。
我開心得不可置信,特地和一位帥氣服務人員確定了,並且關注了微信公眾號,然後依照指示前往櫃檯買單。
這家咖啡店照明比較暗,談情說愛算浪漫,但用手機傷眼,至於讀書那麽就幾乎是不可能了。只有在手沖咖啡的大吧枱比較亮。那帥哥也就趁勢促銷我說,店裏有一些比較特別的豆子,鼓勵我有興趣也可以去那手沖咖啡區試試。
我是第一次來,而且看到手沖咖啡的大吧枱空蕩蕩的,實在心𥚃上沒有準備好。還好在那枱子旁邊有一個畸零的位子比較亮,我就選擇坐到那兒,好看點兒書。
咖啡店的後方有一個短甬道通到外面,那裏有一些位子,有人在抽煙。部分的煙味就從那個甬道飄了進來,不太理想。那帥哥說那是吸煙區,向我抱歉室內不能抽煙。原來他誤以為我要在室內抽煙了。
櫃檯人員沒有主動向我促銷關注公眾號的優惠,我就愛佔便宜地把我已經關注了公眾號的屏幕給他看,要求喝一杯16元的拿鐵咖啡。
沒有想到,那櫃枱人員居然斬釘截鐵地說、假日沒有優惠。
我說,可是你們的員工說有啊!
櫃檯人員有點生氣地說,他是今天才來的新人,他不知道。假日沒有優惠。
我忍住氣,又提醒了他一次,可是你們的員工說有優惠呀!心裏想員工犯了錯,或許櫃枱人員可以網開一面破例優惠我一次,那麼大家也就皆大歡喜了。
櫃檯人員的眼光狠狠地飄向我右後方的那位帥哥,然後轉回來盯著我說,他今天第一天上班,他不知道。假日沒有優惠。
我站在櫃檯前面,對於他的處理方式,感到十分不可置信。
就在相持之間,櫃檯人員更絕了,他說,那你這一杯還要嗎?
我楞了一下,他又逼問我,這一杯還要嗎?
我有點氣絕,不過心想不過是差10元而已。而且,我看那新人嚇得躱得遠遠的,我不想叫他們的經理。但是如果說不點了轉頭就走,那麼未免太沒風度了,所以我就有點無奈地說,好吧!
我坐下來等拿鐵咖啡,就想或許在立牌上人家有標明清楚,假日不優惠,我自己沒有看清楚,所以特走到門口去仔細看了一下,並拍了照。
那立牌上並沒有說假日不優惠。
我又想,或許是埋藏在關注公眾號的條文裏了吧,但我已經不願意再去深究了。
這家咖啡店在熱鬧的老街,表面上看來也不錯。
經歴了這些,我有點猶豫下次還要不要再來光顧。
可是,只是這樣就把它列入拒往,好像也未免太小鼻子小眼睛了。
只是,我想了那麼多,他們有在意嗎?
喝完了咖啡,我看店裏一切如常,剛剛的小風波早已船過水無痕,店員們早已經「處理完」了,就我一個人還執著放不下。還寫那麼一大堆,太好笑了。
然後,我默默地刪除了對那個微信公眾號的關注……
2018/3/24 服務如此 Damakey



